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Hamburg - Mittwoch, 13.01.2010

EC-Kartenfehler zum Wechsel des Jahrzehnts

Millionen von EC-Karten und auch Kreditkarten konnten zu Beginn des Jahres nicht mehr genutzt werden, weil der neue Chip auf den Karten einen Fehler aufwies. Während sich die Kunden im Inland zumindest noch am Bankschalter mit Bargeld versorgen konnten, stellte dieser Fehler für nicht wenige Kunden im Ausland ein großes Problem dar.

Wie sich nun herausstellte, war die Jahreszahl 2010 der Auslöser für das Problem, es handelt sich hier offensichtlich um einen Programmierfehler. Wer seine Kreditkarte oder auch seine EC-Karte nutzen wollte, stand vor dem Problem, dass sowohl in den meisten Geschäften als auch am Geldautomaten die Annahme der Karte verweigert wurden. Es handelte sich also im Grunde um das gleiche Problem, welches schon einmal zur Jahrtausendwende im Jahre 2000 auftrat, nur war man damals auf den Wechsel der Jahreszahl besser vorbereitet. Die Lösung sieht jetzt so aus, dass zum Beispiel an vielen Geschäftsstelle der Sparkassen Terminals aufgestellt werden sollen, wo man dann seine fehlerhafte Karte einmalig eingeben muss und durch ein Software-Update soll dann der Fehler behoben werden. Bei der Gebührenerstattung zeigen sich die Banken sehr kulant, denn oftmals musste aufgrund des Fehlers von den Kunden bei fremden Banken Geld verfügt werden, was natürlich zusätzliche Kosten verursachte. Gleiches gilt auch für den Fall, dass man sich im Ausland aufhielt und sich zum Beispiel per teurem Blitzgiro Geld überweisen lassen musste, weil die Karten im Ausland ebenfalls nicht funktionierten.